Cara banned akun FF menjadi salah satu topik yang banyak dicari bagi para pemainnya. Pasalnya, Garena memiliki regulasi yang ketat terkait isu pelanggaran permainan, khususnya pada cheat atau kecurangan.
Dilansir dari halaman websitenya, Garena tidak akan ragu untuk melakukan banned akun pada para pemain yang ketahuan menggunakan cheat dan merugikan perusahaan, maupun para pemain lainnya.
Namun masalahnya, ada beberapa kasus di mana Garena tidak bisa mendeteksi kecurangan yang dilakukan seorang pemain.
Sehingga lawan dapat melakukan pelaporan dan meminta agar akun tersebut ditinjau untuk kemungkinan banned. Yuk cek cara lengkapnya di artikel berikut ini!
Baca Juga: Cara Menaikkan Honor Score FF di 2025: Panduan Terbaru Anti-Penalty
Daftar Pelanggaran Peraturan yang Ditetapkan oleh Garena
Sebagai developer resmi FF, Garena menerapkan aturan ketat untuk menciptakan sistem permainan yang adil. Jika aturan dilanggar maka akun pemain dapat dikenai hukuman seperti banned.
Berikut aturan-aturan Garena dalam Free Fire:
- Dilarang keras menggunakan aplikasi tidak resmi.
- Tidak diperkenankan untuk menerapkan modifikasi aplikasi seperti penggunaan skrip eksternal, termasuk mod apk.
- Tidak boleh menggunakan cheat seperti wallhack, peta radar, menggunakan bidikan otomatis atau auto-aim.
- Mematuhi kebijakan akun yang telah ditetapkan oleh Garena seperti menghindari toxic behavior hingga satu tim dengan cheater.
- Tidak boleh merugikan orang lain. Umumnya jenis pelanggaran ini akan membuat akun terkena banned karena adanya laporan dari user lain.
Jangan pernah sekali-kali untuk berpikir melakukan kecurangan atau menggunakan cheat, karena Garena mendeteksi aktivitas tersebut sebagai pelanggaran.
Sistem keamanan akan menandai akun kemudian memberikan sanksi secara bertahap, mulai dari sanksi ringan hingga berat termasuk salah satunya adalah banned akun secara permanen.
Apabila kamu sudah mendapatkan konsekuensi berupa banned akun, maka segala progress game yang telah pemain dapatkan sebelumnya, akan menjadi hal sia-sia dan tidak akan lagi bisa digunakan. Tentu kamu tidak mau hal tersebut terjadi, bukan?
Baca Juga: Wolfrahh FF Ganteng, Profil dan 5 Fakta Menarik!
Cara Banned Akun FF Lawan Melalui Pelaporan Customer Service
Melaporkan adanya pelanggaran merupakan salah satu cara banned akun FF yang paling umum untuk dilakukan. Meski terkesan cukup ribet, namun Garena sangat mengapresiasi pelaporan ini dalam rangka menegakkan regulasi yang telah mereka buat.
Namun untuk mencegah laporan palsu dan iseng, Garena tidak serta merta langsung melakukan ban pada akun yang diajukan.
Akan ada waktu tenggang setelahnya untuk Garena melakukan inspeksi dan penilaian terhadap laporan yang masuk sebelum membuat keputusan akhir.
Jika kamu melihat ada pemain mencurigakan yang terdeteksi menggunakan cheat dan ingin dilaporkan, maka berikut adalah cara banned akun FF secara resmi melalui Laporan customer service:
1. Catat User ID FF
Langkah pertama adalah mencatat User ID (UID) pelanggar yang dapat ditemukan di profil pemain dari match history.
Data UID diperlukan oleh Garena sebagai data utama untuk pengecekan silang serta melacak kecurangan yang telah berlangsung.
2. Dokumentasikan Bukti Pelanggaran
Ambil screen record (rekaman) ataupun tangkapan layar sebagai bukti pendukung yang valid dan kuat dari pelanggaran yang telah terjadi.
Dokumentasi wajib menunjukan adanya tindakan curang, seperti menggunakan auto-aim, wallhack ataupun pelanggaran lainnya.
Pastikan bukti yang kamu unggah memiliki kualitas HD, jelas dan memuat data akun berupa UID dan nickname untuk mendukung akurasi laporan.
Jika kamu akan memberikan bukti berupa screen record, pastikan video tersebut memiliki durasi minimal 30 detik.
3. Laporkan Pelanggaran via Customer Service
Setelah memiliki data UID dan bukti adanya pelanggaran, kamu dapat melaporkannya melalui customers service. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka halaman utama aplikasi FF.
- Masuk ke menu pengaturan, kemudian akses customer service atau kamu bisa langsung klik link help.garena.co.id.
- Sorot tombol bergerigi dan pilih kategori laporan sesuai dengan pelanggaran yang kamu temukan.
Selanjutnya akan muncul form laporan yang perlu kamu isi dengan informasi yang detail, jelas dan relevan dengan pelanggaran atau kecurangan yang telah terjadi.
4. Unggah Bukti Pendukung
Untuk meyakinkan adanya pelanggaran, kamu perlu menyertakan bukti pendukung berupa tangkapan layar atau rekaman layar yang sudah dibuat sebelumnya untuk dilaporkan saat pengaduan pada customer service.
Bukti tersebut mempermudah Garena untuk melakukan pengecekan silang serta memberikan sanksi bagi pelanggar, dari mulai suspend sementara hingga banned permanen.
5. Kirim Laporan
Setelah form diisi dengan data serta bukti pelanggaran yang lengkap, tekan tombol kirim atau submit. Garena akan melakukan verifikasi serta investigasi dari laporan yang telah kamu kirim.
Penting untuk diingat jika Garena membutuhkan waktu untuk memproses segala pelaporan yang masuk, termasuk milikmu. Umumnya Tim Garena membutuhkan waktu 24-48 jam untuk menindaklanjuti laporan pelanggaran.
Jika pelanggaran terbukti, Garena dapat memberi sanksi mulai dari suspend sementara hingga banned permanen, menyesuaikan dengan tingkat pelanggaran pemain.
Cara Banned Akun FF dengan Laporan Pelanggaran Saat In-Game
Garena menyediakan fitur laporan pelanggaran saat in-game untuk menciptakan ekosistem permainan yang adil dan sehat.
Laporan ini pun dapat dijadikan cara banned FF akun FF yang toxic. Berikut langkah-langkah melakukan laporan pelanggaran saat in-game:
- Ketuk ikon tanda seru dalam segitiga merah yang muncul pada saat in-game.
- Setelah itu, akan muncul pop-up menu laporan.
- Pilih jenis pelanggaran yang sesuai, seperti Toxic Chat, Cheat, dan AFK.
- Setelah laporan terkirim, sistem Free Fire akan segera meninjau laporan tersebut.
Selanjutnya tim Garena akan melakukan pengecekan silang dan memberikan sanksi, termasuk banned permanen, jika ditemukan pelanggaran berat.
Baca Juga: 6 Karakter Free Fire Terbaik untuk Pemula, Mana yang Paling Cocok Untukmu?
Cara Mengajukan Banding ke Garena jika Akun Di-Ban
Selain cara banned akun FF, jika kamu merupakan pemain yang merasa tidak adil karena suspend dari laporan pemain lain, maka kamu bisa mengajukan banding ke pihak Garena. Jangan panik, berikut adalah beberapa langkah yang bisa kamu coba:
1. Kumpulkan Bukti yang Relevan
Sebelum mengajukan banding, penting memahami jenis banned yang terjadi, yakni permanent ban (selamanya), temporary ban (sementara), hingga suspension / soft ban atau pembatasan sementara fitur tertentu.
Sama seperti mengajukan banned, kamu perlu menyiapkan bukti yang dapat mendukung klaim dari pelaporan.
Bisa didukung dengan screenshot, atau screen record, waktu terakhir login, perangkat yang digunakan, perubahan password, email terhubung, hingga bukti pihak ketiga, bila ada, seperti laporan teman hingga chat in-game yang relevan. Simpan file dengan jelas dan beri nama supaya mudah dilampirkan.
2. Hubungi Customer Service Garena
Baca kebijakan Garena atau Terms of Service sehingga kamu dapat menilai apakah kemungkinan ada pelanggaran tak sengaja, seperti penggunaan aplikasi perekam layar pihak ketiga yang dianggap cheat, atau berbagi akun.
Setelah itu, kamu dapat menghubungi customer service melalui beberapa cara, yaitu Menu Help di dalam game atau email resmi Support.
3. Menulis Surat Banding yang Jelas dan Profesional
Saat mengirim banding, tulis pesan singkat, jelas, dan sopan. Isi minimal harus mencakup identitas akun: Nickname, User ID, email terdaftar, zona/wilayah server, waktu kejadian atau kapan ban muncul, penjelasan singkat kronologis (apa yang Anda lakukan sebelum ban), hingga lampiran bukti (screenshot/video).
Selain itu, pastikan untuk menulis permintaan spesifik, seperti Mohon ditinjau ulang dan berikan alasan detail jika tetap diputuskan banned.
Jika sudah selesai, submit laporan dan catat nomor tiket atau ID referensi (jika diberikan). Ini berguna untuk follow-up bila proses memakan waktu.
Waktu respons bisa berbeda-beda, mulai dari beberapa hari hingga beberapa minggu. Jika setelah 7–10 hari belum ada kabar, lakukan follow-up singkat dengan menyertakan nomor tiket.
Demikianlah beberapa cara banned akun FF dan cara mengatasinya melalui sistem pelaporan resmi.
Oleh karena itu, supaya dapat mencegah hal yang tak diinginkan di masa depan, pastikan untuk menghindari penggunaan cheat, mod, atau aplikasi pihak ketiga yang memodifikasi gameplay, serta selalu ikuti pedoman komunitas yang sudah ditetapkan Garena ya!
